Opet je Hitna kriva za sve

Pre neko veče sam otišla na posao, veoma neraspoložena, razočarana i po zna koji put zatečena tolikom količinom neznanja, primitivizma i bezobrazluka ljudi koji žive u našoj Srbiji. Čitala sam tekstove i transkripte razgovora lekara beogradske hitne pomoći i rodbine bolesnice. Novinari B92 su se poneli potpuno neprofesionalno, jer su objavili vest, a nisu se potrudili da čuju i drugu stranu, optuženog lekara i upotpune razgovor drugim važnim detaljima. To su uradili novinari Blica i Politike. Ono što mi je zasmetalo nisu bili tekstovi, već komentari čitaoca. Tačno je da je lekar ( posle psovki koje su mu bile upućene) bio nekulturan. Trebao je spustiti slušalicu i ne nastavljati dalji razgovor. Zašto su lekari hitne ponekad neljubazni i grubi? Baš zato što se stalno sreću sa ogromnom količinom gluposti, neznanja… a osim toga izloženi su vređanju, psovkama, pretnjama i ostalim "civilizovanim" načinima komunikacije.Tačno je da se kultura ophođenja uči u kući( to je jedan od komentara ) a drušvo bi trebalo da organizuje i kulturu razgovora sa dežurnim službama. Baš me interesuje da li su se tako derali na dežurne u bolnici, da li njima prete itd. Ne tamo ćute manji od makovog zrna, plaćaju mito, a posle su im drugi krivi i žale se na korupciju. Od 22 komentara na B92, samo jedan lekar iz hitne je pokušao da objasni i opravda ponašanje kolege, a naš zemljak iz Kanade je objasnio kako finkciniše služba u Kanadi, a uz to naglasio da se svaka zloupotreba kažnjava. U Blicu su bila dva teksta, 21.11. i 22.11. Lekar ne sme da bude neljubazan ovde je bilo 10 i 12 komentara. Prvi dan je 5 čitaoca branilo nesretnog dispečera, a drugi dan samo dvoje. Nekoliko foruma se takođe bavilo ovom temom, ali su tamo ljudi uglavnom pokazali veći stepen razumevanja, komentari su bili u ovom smislu “Nacin na koji se lekar poneo u razgovoru je neprihvatljiv.
Meni se cini da glavni krivac za smrt lekar iz Gradske bolnice. On je otpustio zenu i stvorio sumnju u opravdanost nove intervencije hitne pomoci. Da je lekar ljubazno rekao da HP nece odvesti zenu u bolnicu da li bi se tvrdilo da je HP kriva za smrt? “
Dan pre toga sam imala neprijatan razgovor sa gospođom, koja je smatrala svojom građanskom dužnošću da nas pozove, iz udobne topline svoga doma, da izađemo na teren, zbog čoveka kojeg je zapazila pre 30 minuta iz autobusa. Čovek je krvario na ulici, a pao je ispred jedne ambulante Doma Zdravlja. Srećom po tog pacijenta, drugi ljudi su bili pored njega , ukazali mu pomoć, pozvali našu ekipu, a u momentu kad je ona zvala, ekipa koja ga je odvezla u bolnicu je već bila na putu prema sledećem pacijentu. Pitala me je “Zašto se Vi ljutite?”, jer je moj glas odao nezadovoljstvo, a ona i danas misli, ubeđena je da je dobro postupila, a da sam ja neljubazna i gruba (nisam bila nekulturna).